Última actualización: 7 de agosto de 2026
En Fixion Wave nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que utilizan nuestro sitio web, solicitan información, piden un presupuesto, contratan nuestros servicios o se comunican con nosotros por cualquiera de los canales habilitados.
Esta Política de privacidad explica qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos, cuál es la base jurídica que legitima cada tratamiento, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién pueden compartirse y qué derechos puedes ejercer.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Elías Ferreres Roca – Fixion Wave
NIF: 53639504P
Dirección de contacto: Carrer de Joan Ubach, 46, local B, 08923 Santa Coloma de Gramenet (Barcelona), España
Teléfono: +34 611 43 33 27
Correo electrónico: info@fixionwave.com
Sitio web: https://fixionwave.com/
2. Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales realizado por Fixion Wave se rige principalmente por:
- El Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), cuando resulte aplicable.
3. Qué datos personales podemos tratar
En función de la relación que mantengas con Fixion Wave y de los servicios que utilices, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y, cuando corresponda, empresa u organización.
- Datos relacionados con solicitudes y presupuestos: productos o servicios solicitados, fechas, horarios, cantidades, ubicación o dirección del evento, necesidades de transporte, montaje, personal técnico y cualquier información adicional facilitada para preparar la propuesta.
- Datos contractuales y administrativos: información necesaria para formalizar y gestionar reservas, alquileres, cursos, producciones, prestaciones de servicios, facturación, cobros, fianzas, incidencias y obligaciones administrativas.
- Datos de facturación: nombre o razón social, NIF/CIF, domicilio de facturación y demás información necesaria cuando deba emitirse una factura.
- Datos de comunicaciones: contenido de los mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales utilizados para contactar con Fixion Wave.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, información del dispositivo o navegador, registros técnicos y datos derivados del uso de cookies o tecnologías similares, de acuerdo con la Política de Cookies y las preferencias seleccionadas por el usuario.
Fixion Wave no solicita de forma ordinaria categorías especiales de datos personales, como datos de salud, biométricos, ideología, religión, orientación sexual u otros datos incluidos en el artículo 9 del RGPD. Por favor, evita facilitar este tipo de información salvo que sea estrictamente necesaria para gestionar un servicio concreto.
4. Cómo obtenemos tus datos
Los datos personales proceden principalmente del propio interesado cuando:
- Completa un formulario del sitio web.
- Añade productos a una solicitud de alquiler y solicita un presupuesto.
- Solicita información sobre un servicio, curso, alquiler, evento o producción.
- Contacta con Fixion Wave por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otro canal habilitado.
- Formaliza una reserva, contratación o relación comercial.
- Facilita datos de facturación o gestión administrativa.
Determinados datos técnicos también pueden generarse automáticamente durante la navegación por el sitio web, según la configuración de cookies y las tecnologías utilizadas.
5. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
5.1. Solicitudes de información y presupuestos
Tratamos los datos facilitados para responder consultas, comprobar disponibilidad, preparar presupuestos, valorar necesidades técnicas y logísticas y realizar las actuaciones solicitadas antes de una posible contratación.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, cuando corresponda, ejecución de una relación contractual, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
5.2. Gestión de alquileres, servicios, cursos, eventos y demás contrataciones
Tratamos los datos necesarios para gestionar reservas, alquileres de material, servicios técnicos, producciones, cursos, alquiler de espacios, eventos y demás servicios contratados con Fixion Wave.
Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
5.3. Facturación, contabilidad y obligaciones legales
Los datos podrán utilizarse para emitir facturas, gestionar pagos y cobros, llevar la contabilidad y cumplir obligaciones fiscales, mercantiles, administrativas o de cualquier otra naturaleza legalmente exigible.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Fixion Wave, conforme al artículo 6.1.c del RGPD, así como ejecución contractual cuando corresponda.
5.4. Atención al cliente, incidencias y reclamaciones
Podemos tratar los datos necesarios para gestionar consultas posteriores, modificaciones de servicios, incidencias, daños, reclamaciones, devoluciones, fianzas y para la formulación, ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Base jurídica: ejecución de la relación contractual, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, interés legítimo de Fixion Wave en gestionar y defender adecuadamente sus derechos e intereses.
5.5. Seguridad y prevención de usos indebidos
Podemos tratar determinados datos técnicos para mantener la seguridad del sitio web, prevenir accesos no autorizados, fraude, abuso, spam, ataques informáticos y otras actividades que puedan comprometer nuestros sistemas o los de nuestros usuarios.
Base jurídica: interés legítimo de Fixion Wave en garantizar la seguridad de sus sistemas, servicios y usuarios, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.
5.6. Comunicaciones comerciales
Fixion Wave podrá enviar comunicaciones comerciales cuando el destinatario las haya solicitado o autorizado expresamente.
Asimismo, cuando exista una relación contractual previa y se cumplan los requisitos legalmente establecidos, podrán enviarse comunicaciones relativas a productos o servicios propios similares a los inicialmente contratados. En todo caso, el destinatario podrá oponerse de forma sencilla y gratuita a recibir futuras comunicaciones comerciales.
Base jurídica: consentimiento del interesado cuando sea necesario y, en los casos permitidos por la normativa aplicable, la relación contractual previa y el interés legítimo asociado a dicha relación.
5.7. Analítica, medición y cookies
Las cookies y tecnologías similares que no sean estrictamente necesarias se utilizarán únicamente cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente a través del sistema de gestión de cookies.
Para obtener información detallada sobre estas tecnologías, consulta nuestra Política de Cookies.
6. Datos obligatorios
Los campos identificados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder tramitar la solicitud correspondiente. Si no se facilitan dichos datos, es posible que Fixion Wave no pueda responder adecuadamente, preparar un presupuesto, confirmar una disponibilidad o prestar el servicio solicitado.
7. Destinatarios y proveedores de servicios
Fixion Wave no vende ni alquila los datos personales de sus usuarios a terceros.
Los datos podrán ser tratados o comunicados, cuando sea necesario, a las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de alojamiento web, mantenimiento, seguridad e infraestructura tecnológica.
- Proveedores de correo electrónico, comunicaciones y herramientas utilizadas para atender solicitudes y gestionar relaciones con clientes.
- Proveedores de software utilizados para gestionar el sitio web, solicitudes de presupuesto, reservas, pedidos o servicios.
- Proveedores de servicios de pago, cuando el usuario utilice alguno de los sistemas de pago ofrecidos.
- Empresas de transporte, mensajería, logística, personal técnico, colaboradores o proveedores cuando su intervención resulte necesaria para prestar el servicio solicitado. En estos casos solo se facilitarán los datos necesarios para dicha finalidad.
- Asesorías, gestorías, servicios contables, fiscales, jurídicos o profesionales cuando sean necesarios para la actividad de Fixion Wave.
- Administraciones públicas, órganos judiciales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de Fixion Wave como encargado del tratamiento, la relación se regulará conforme a las obligaciones previstas en la normativa de protección de datos.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Fixion Wave pueden prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales.
Cuando un tratamiento implique una transferencia internacional de datos, Fixion Wave procurará que se realice mediante alguno de los mecanismos reconocidos por el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas previstas en la normativa aplicable.
9. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos que puedan resultar necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.
- Solicitudes de información y presupuestos: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento razonable de la propuesta. Si no se inicia una relación contractual, los datos serán posteriormente suprimidos o bloqueados cuando dejen de ser necesarios, sin perjuicio de los plazos aplicables para atender posibles responsabilidades.
- Clientes y servicios contratados: durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales aplicables en materia fiscal, contable, mercantil y de responsabilidad contractual.
- Facturación y documentación contable: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.
- Comunicaciones comerciales basadas en consentimiento: hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
- Comunicaciones comerciales dirigidas a clientes: mientras exista una base jurídica válida y hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición.
- Cookies y datos asociados: durante los periodos indicados en la Política de Cookies o hasta la retirada del consentimiento cuando corresponda.
Cuando proceda la supresión de los datos, estos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
10. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos respecto de tus datos personales:
- Acceso: conocer si estamos tratando tus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando concurran los requisitos legales.
- Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede limitado en determinados supuestos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo y, en todo momento, al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea legalmente aplicable.
- Retirada del consentimiento: cuando un tratamiento esté basado en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a info@fixionwave.com, indicando el derecho que deseas ejercer y facilitando la información necesaria para identificar tu solicitud.
También puedes dirigirte por escrito a: Carrer de Joan Ubach, 46, local B, 08923 Santa Coloma de Gramenet (Barcelona), España.
Fixion Wave podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante únicamente cuando existan dudas razonables sobre su identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Fixion Wave no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.
Las herramientas de analítica, seguridad, prevención del fraude o publicidad que pudieran utilizarse no se emplean por Fixion Wave para adoptar este tipo de decisiones automatizadas sobre los usuarios.
12. Seguridad y confidencialidad
Fixion Wave aplica medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.
El sitio web utiliza conexiones cifradas cuando corresponde y se aplican medidas de control y seguridad sobre los sistemas utilizados para prestar los servicios.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede considerarse absolutamente invulnerable, por lo que no es posible garantizar una seguridad total frente a cualquier incidente.
13. Menores de edad
Los servicios ofrecidos por Fixion Wave están dirigidos principalmente a personas mayores de edad y personas con capacidad suficiente para contratar.
Los menores no deberán facilitar datos personales ni contratar servicios sin la intervención o autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta resulte necesaria.
14. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando el usuario lo autorice, cookies de preferencias, medición, analítica, publicidad u otras tecnologías similares.
Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración y cómo modificar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
15. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios operados por terceros. Fixion Wave no controla las políticas de privacidad de dichos terceros, por lo que recomendamos consultar sus propias condiciones y políticas antes de facilitarles información personal.
16. Modificaciones de esta Política de privacidad
Fixion Wave podrá modificar esta Política de privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios prestados.
Cuando las modificaciones sean relevantes, se procurará informar a los usuarios por medios adecuados. La versión vigente será en todo momento la publicada en este sitio web e indicará su fecha de última actualización.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales puedes contactar con Fixion Wave a través de:
- Correo electrónico: info@fixionwave.com
- Teléfono: +34 611 43 33 27
- Dirección: Carrer de Joan Ubach, 46, local B, 08923 Santa Coloma de Gramenet (Barcelona), España
